1.ระบบสนับสนุนการทำงานเป็นกลุ่ม
GDSS คือ ทำหน้าที่ในการช่วยการตัดสินใจแบบที่ไม่มีโครงสร้างของกลุ่มที่มีสมาชิกที่ต้องทำการตัดสินใจร่วมกัน
ส่วนของกรุ๊ปแวร์ นั้นจะอยู่ในเรื่องของระบบสำนักงานอัตโนมัติ(OAS)
กลุ่มงานและการทำงานของกลุ่ม
หมายถึง คนมากกว่า
2 คน เพื่อต้องการบรรลุเป้าหมายอย่างใดอย่าง
หนึ่ง เช่น ทำงานอยู่คนละประเทศที่มีเวลาที่ต่างกัน
การทำงานของกลุ่มมี 3 แบบ
1. วิธีทั่วไป ได้แก่
การทำงานของกลุ่มต่าง ๆ คือ มีการประชุมปรึกษากันและร่วมกันตัดสินใจ
2. วิธีแบบ Nominal Group Technique หรือ
NGT เป็นการติดต่อสื่อสารภายในกลุ่ม
3. วิธีแบบ Dephi เป็นการใช้ความสามารถของกลุ่มที่ผู้เชี่ยวชาญ
ระบบช่วยสนับสนุนการตัดสินใจของกลุ่ม
คือ
ระบบสารสนเทศที่ช่วยเสริมความสามารถในการตัดสินใจของกลุ่ม มี 3 ชนิด คือ
1.ระบบคอมพิวเตอร์ตัวเดียว
2.ระบบตอบสนองด้วยแผงป้อนพิเศษ
3.ระบบสถานีงานเต็มรูปแบบ ได้แก่ ระบบที่คล้ายกันระบบที่สอง
2.ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูง
คือเทคโนโลยีที่สร้างมาช่วยการทำงานของผู้บริหารระดับสูง มีเครื่องมือ
เช่น กราฟฟิคแบบสี จอแบบสัมผัสได้ การสั่งผ่านเสียง และการประสานแบบภาษาธรรมชาติ
จุดประสงค์หลักของ EIS คือ
การกระจายและนำเสนอสารสนเทศมากกว่าการวิเคราะห์ข้อมูล เหมือนแบบ DSS
ความต้องการสารสนเทศมีปัจจัยดังต่อไปนี้
1.ปัจจัยภายนอก
2.ปัจจัยภายใน
มีความสามารถที่สำคัญในการทำงาน พอสรุปได้ดังนี้ คือ
1.Drill-Doven Menu เป็นเครื่องมือ
ที่ช่วยผู้บริหารหาสาเหตุหรือที่มาของสารสนเทศที่ได้รับ
โดยสามารถเข้าไปสืบค้นและนำข้อมูลออกมาใช้ได้ในระดับที่ต้องการ
2.Ad Hoc Analysis ให้เครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูล
เช่น เดียวกับระบบ DSS โดยสามารถนำเสนอผลลัพธ์เป็นกราฟที่เข้าใจง่าย
3. Trend Analysis เป็นเครื่องมือ
พยากรณ์วิเคราะห์แนวโน้มของสิ่งต่างๆ โดยใช้ข้อมูลภายในและภายนอก
4. Exception
Reporting ให้เครื่องมือในการออกรายงานของข้อมูลที่มีความผิดปกติ
เช่นเดียวกับ MRS
5. Intelligent EIS ระบบอัจฉริยะที่มีการเตือนผู้บริหารหากพบความผิดปกติจากการดำเนินงานในองค์กร
โดยทำให้เป็นระบบอัตโนมัติเพื่อให้ผู้บริหารทำงานได้สะดวกรวดเร็วมากขึ้น
6. Intelligent with DSS เป็นการรวมกับระบบ DSS ในการทำงาน
โดยระบบ EIS จะทำหน้าที่เตือนผู้บริหารเมื่อเกิดปัญหา ส่วนข้อมูลใน DSS ช่วยในการวิเคราะห์หาทางเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น